La Empresa de Transportes de Madrid (EMT) ha depositado su confianza en ALTECH para el desarrollo, implantación y mantenimiento del nuevo Sistema de Transporte Inteligente (ITS) para la grúa municipal de la ciudad de Madrid.

Este proyecto aplica tecnología inteligente a los entornos urbanos, contribuyendo directamente a una movilidad más eficiente, trazable y sostenible en una de las principales capitales europeas.

La solución personalizada para la EMT, permite la gestión integral y la optimización del servicio de grúa municipal. Basado en la plataforma tecnológica ARTEMIS diseñada y desarrollada por ALTECH, el sistema integra un backoffice avanzado, una app móvil diseñada con enfoque UX/UI y un núcleo de servicios centrales que conectan todos los puntos del ecosistema operativo.

Con esta implantación, se facilita a la EMT una herramienta con un alto valor estratégico que mejora significativamente la trazabilidad de los servicios, la coordinación de equipos y la toma de decisiones en tiempo real. La solución ha sido concebida para adaptarse a las dinámicas propias del entorno urbano, con especial foco en la eficiencia, la agilidad de respuesta y la mejora de la convivencia en el espacio público.

Una de las funcionalidades más destacadas del sistema es el cálculo inteligente de rutas, que permite a las grúas desplazarse de forma optimizada tanto a los servicios como a las bases, minimizando tiempos muertos y mejorando la planificación operativa. Asimismo, el sistema permite una comunicación directa, segura y eficaz entre el centro de control y los operativos de calle.

El proyecto también contempla la gestión de imágenes y documentación asociada a cada servicio, facilitando un control exhaustivo y digital de las actuaciones. La migración desde el sistema anterior se ha realizado de forma escalonada, asegurando la continuidad del servicio en todo momento, y ha estado acompañada de un plan de formación y comunicación adaptado a cada perfil implicado en el proceso.

En ALTECH entendemos la tecnología como un habilitador del cambio, y este proyecto es una muestra de cómo, mediante soluciones robustas y adaptadas, podemos mejorar tanto la operativa interna de los servicios públicos como la calidad de vida en las ciudades. Estamos convencidos de que esta colaboración con EMT no solo fortalece su capacidad de gestión, sino que también posiciona a Madrid en la vanguardia de la movilidad urbana.